營銷型呼叫中心系統(tǒng)功能

    營銷型呼叫中心系統(tǒng)繼承了標準版系統(tǒng)功能，針對營銷還增加了以下功能：

    1、批量導入客戶：支持EXCEL導入客戶，可批量導入、單條導入，可導入給指定坐席或坐席組；

    2、語音群呼：批量語音群呼，快速篩選意向客戶，群呼結(jié)果系統(tǒng)自動統(tǒng)計；

    3、點擊呼叫：自主分配點擊呼叫任務，提高坐席工作效率，系統(tǒng)自動統(tǒng)計外呼結(jié)果；

    4、話術(shù)知識庫：共享知識庫/個人知識庫，知識點/話術(shù)自主添加，高亮顯示所需知識/話術(shù)；

    5、回訪提醒：自主添加回訪任務，系統(tǒng)自動彈窗提醒，防止遺忘重要事項；

    6、KPI考核：工作人員KPI考核，KPI指標自定義，考核結(jié)果自動統(tǒng)計；

    7、坐席狀態(tài)：自主控制工作狀態(tài){忙碌/小休/轉(zhuǎn)接/等待/恢復/三方會議}。

營銷型呼叫中心系統(tǒng)作用

    繼承了標準型呼叫中心系統(tǒng)的作用，不同之處在于為營銷模塊帶來作用更大，對企業(yè)來說能夠解決目前的營銷問題。

企業(yè)目前存在的問題：

    1、電話銷售人員工作態(tài)度不積極；

    2、銷售電話數(shù)量達不到企業(yè)要求；

    3、電話銷售人員的恐懼心理；

    4、業(yè)績不理想，可公司的工資成本依然存在；

    5、銷售團隊管理困難（銷售難、招人難、資金緊張）；

    6、銷售人員電話呼出數(shù)量少，質(zhì)量差，業(yè)績不理想……

營銷型呼叫中心系統(tǒng)優(yōu)勢

    1、自主知識產(chǎn)權(quán)：18年專注呼叫系統(tǒng)研發(fā)，與數(shù)百家企業(yè)建立長期戰(zhàn)略合作，萬名呼叫中心坐席成功使用；

    2、系統(tǒng)穩(wěn)定：系統(tǒng)結(jié)構(gòu)簡練，上千套系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，主流Linux/Windows操作系統(tǒng)，支持多種數(shù)據(jù)庫類型；

    3、靈活性強：字段自定義修改，功能模塊自主展現(xiàn)，支持分布式建設(shè)，增加坐席擴容方便，靈活組網(wǎng)；

    4、接口開放支持二次開發(fā)：標準API接口，可迅速與企業(yè)現(xiàn)有軟件系統(tǒng)無縫對接，多種成熟對接方案；

    5、7*12小時技術(shù)服務：免去企業(yè)技術(shù)維護的后顧之憂，電話線路、解決方案、安裝調(diào)試、使用人員培訓、運維、升級……，全方位360度一站式服務。

呼叫易呼叫中心系統(tǒng)三大保障

    1、價格保障：誠信服務18年，上千套系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，免費試用，保證價格優(yōu)惠合理。

    2、技術(shù)保障：擁有自主知識產(chǎn)權(quán)，功能介紹均為部分，可根據(jù)企業(yè)個性化需求增減功能模塊。

    3、售后保障：系統(tǒng)軟件在生命周期內(nèi)免費提供系統(tǒng)維護與技術(shù)支持，硬件產(chǎn)品承諾一年質(zhì)保。

呼叫易呼叫中心系統(tǒng)版本還有：

1、標準型呼叫中心系統(tǒng)

2、客服型呼叫中心系統(tǒng)

3、定制型呼叫中心系統(tǒng)