1、忘記無線網(wǎng)關(guān)的IP地址，如何重新獲得？

用戶有兩種方法得到IP地址：

a)長按恢復(fù)出廠設(shè)置鍵恢復(fù)網(wǎng)關(guān)的出廠設(shè)置，使網(wǎng)關(guān)回到缺省的IP地址，網(wǎng)口缺省的地址為：192.168.1.101

b)外部電話通過撥打任意一個無線端口的號碼，再按功能鍵*11*進(jìn)行方式查詢。

 

2、網(wǎng)口燈不亮，ip又正確ping不通怎么解決？

Lan1口 和Lan2口，ip地址一樣。網(wǎng)線可以換一個Lan口測試。

 

3、怎么樣調(diào)整gsm 到ip方向，或者ip到gsm方向的音量

網(wǎng)頁登錄，無線配置-- >無線參數(shù) 頁面，模塊發(fā)送音量：ip到gsm方向；模塊接收音量：gsm 到ip方向；數(shù)值設(shè)置越大，音量增益越大。

 

4、不知道怎么樣配置IP地址。 

長按恢復(fù)出廠設(shè)置鍵恢復(fù)網(wǎng)關(guān)的出廠設(shè)置，外部電話通過撥打任意一個無線端口的號碼，按提示按鍵*61*，然后根據(jù)提示，輸入0#，設(shè)置成dhcp。再次撥打端口號碼，查詢ip地址*11*。獲得ip地址之后，同一個局域網(wǎng)電腦就可以用這個ip地址登錄網(wǎng)關(guān)網(wǎng)頁。

 

5、通過某些瀏覽器進(jìn)入網(wǎng)關(guān)的WEB界面時無法正常登陸，應(yīng)該如何處理？

請按如下方法在瀏覽器上進(jìn)行設(shè)置：進(jìn)入工具?Internet選項?安全，在“受信任的站點”設(shè)置中，添加網(wǎng)關(guān)當(dāng)前的IP地址即可。在使用網(wǎng)關(guān)的過程中，如果修改了IP地址，需要將新的IP地址添加到以上設(shè)置中。

 

6、怎么樣能夠快速的配置網(wǎng)關(guān)

用戶只需要按照網(wǎng)關(guān)快速向?qū)нM(jìn)行配置，便可完成網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、SIP 設(shè)置、端口設(shè)置。配置完成后，網(wǎng)關(guān)便可正常工作?；蛘卟榭从脩羰謨?，第2章快速使用進(jìn)行簡單的配置。

 

7、有能呼叫到網(wǎng)關(guān)上的手機APP嗎？

有。Linphone是一款支持多平臺的SIP軟電話，目前支持的平臺有Linux、Windows、iOS、Android等。需要注冊到SIP注冊服務(wù)器上才能撥打其它SIP設(shè)備或者PSTN電話。

 

8、哪些情況下可以確定無線網(wǎng)關(guān)設(shè)備出現(xiàn)故障，需要聯(lián)系我公司的技術(shù)支持協(xié)助解決？

a)網(wǎng)關(guān)設(shè)備運行時，運行燈不閃爍或告警燈點亮或閃爍，且重啟設(shè)備或長按恢復(fù)出廠設(shè)置鍵并重啟設(shè)備后，該狀態(tài)都不消失。

b)通話過程中出現(xiàn)無聲、單通、聲音質(zhì)量不好等問題。

c)網(wǎng)關(guān)設(shè)備上的端口正確安裝天線并插卡，但端口指示燈在網(wǎng)關(guān)啟動后始終不點亮或指示燈顏色與端口狀態(tài)或端口類型不符。

其它問題比如呼叫不通、注冊失敗、呼叫號碼不正確等情況，一般是由配置錯誤引起的。用戶可以參照第3章 WEB配置仔細(xì)檢查網(wǎng)關(guān)的配置狀況。檢查配置后，如果仍舊無法排除問題，也可以聯(lián)系我公司的技術(shù)支持。

 

9、網(wǎng)關(guān)支持哪些RTP編解碼格式？

目前網(wǎng)關(guān)支持的RTP編解碼格式有：G.711A、G.711u、G.729、G.723、G.722、AMR、iLBC。

 

10、無線網(wǎng)關(guān)無法外呼，應(yīng)該如何處理？

把sim卡放手機上測試（如果無線是GSM格式，建議手機也只設(shè)置gsm格式或者只支持gsm格式的手機），是否能夠正常外呼。如果無法外呼，聯(lián)系運營商解決。 如果手機可以外呼，很可能你的sim卡被運營商判定為高頻呼叫的sim卡。需要你聯(lián)系運營商獲取每天，每月等呼叫的次數(shù)限制，然后在網(wǎng)關(guān)上面配置。

 

    還是那句話，如果您是用的呼叫易系統(tǒng)，無線語音網(wǎng)關(guān)遇到任何問題，都可以第一時間咨詢呼叫易技術(shù)人員，專業(yè)的技術(shù)人員會快速幫您解決問題。

 

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