呼叫中心系統(tǒng)中常用的IP話機(jī)，經(jīng)常會(huì)用到恢復(fù)出廠設(shè)置，由于話機(jī)品牌不同重置方式也不同，這篇文檔我們就來(lái)講解呼叫中心IP話機(jī)常用的恢復(fù)出廠設(shè)置方法。

 

 

    呼叫中心職場(chǎng)中常見(jiàn)的IP話機(jī)中，這兩種方法，總會(huì)有一種方法能強(qiáng)制進(jìn)行恢復(fù)出廠設(shè)置。一種是億聯(lián)IP話機(jī)，通過(guò)長(zhǎng)按話機(jī)上的“OK”鍵，就會(huì)出現(xiàn)恢復(fù)出廠設(shè)置的提示，按確定就會(huì)進(jìn)入強(qiáng)制恢復(fù)出廠設(shè)置系統(tǒng)。

 

    還有一類話機(jī)，通過(guò)這種方法都能強(qiáng)制恢復(fù)出廠設(shè)置，給話機(jī)斷電，按住#，接上電，出現(xiàn)Post Mode 后松開(kāi)#，輸入*#168，屏幕出現(xiàn)Phone Reset 后給話機(jī)重新斷電接電即可。

 

    以上是強(qiáng)制恢復(fù)出廠設(shè)置的方法，再來(lái)講解一下通過(guò)話機(jī)設(shè)置和網(wǎng)頁(yè)端設(shè)置話機(jī)參數(shù)恢復(fù)出廠設(shè)置。

 

    1、通過(guò)話機(jī)設(shè)置恢復(fù)出廠設(shè)置：點(diǎn)擊“菜單”— “設(shè)置”---“高級(jí)設(shè)置”（默認(rèn)密碼 123或admin）--“恢復(fù)出廠設(shè)置”。

 

    2、通過(guò)網(wǎng)頁(yè)端設(shè)置話機(jī)參數(shù)恢復(fù)出廠設(shè)置：

 

    2.1 先查看話機(jī)IP：通常是按“OK”鍵就會(huì)出現(xiàn)。

 

    2.2 登陸話機(jī)網(wǎng)頁(yè)參數(shù)設(shè)置頁(yè)面：電腦打開(kāi)瀏覽器，在“地址欄”輸入話機(jī)的 IP 地址。

 

    2.3 恢復(fù)話機(jī)參數(shù)：選擇“系統(tǒng)” -- “系統(tǒng)配置” -- “恢復(fù)出廠設(shè)置”，勾選清除 CTE 目錄、清除聯(lián)系人、清除通話記錄,點(diǎn)擊“重設(shè)”。

 

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