描述：話機(jī)如果在公網(wǎng)，有時(shí)候會(huì)收到到未知號(hào)碼來電，如100 1001等等，但是該通話無法接起，接起后，雙方都沒有聲音，通話結(jié)束后，通話記錄也沒有，服務(wù)器上也沒有這個(gè)分機(jī)號(hào)！

 

原因：通話問題

 

解決方法：

1.請(qǐng)嘗試關(guān)閉話機(jī)端的IP直播賬號(hào)測(cè)試，該賬號(hào)只能通過自動(dòng)更新修改，配置語(yǔ)句如下：

 

#該語(yǔ)句用于調(diào)節(jié)是否啟用話機(jī)IP直播賬號(hào).

 

取值為0或者1

0-禁用

1-啟用

 

#該配置默認(rèn)值為1.

account.17.enable = 0

 

2.以下方案僅適用于技術(shù)支持人員操作:

問題場(chǎng)景: 即使關(guān)閉話機(jī)端的IP直播賬號(hào)測(cè)試后，話機(jī)概率性收到未知號(hào)碼如100 /1001的來電的問題仍未能解決，此時(shí)請(qǐng)做如下操作：

 

1）請(qǐng)?zhí)峁┮韵氯齻€(gè)話機(jī)文件，以便億聯(lián)的工程師能夠精確定位問題

a. 等級(jí)為6的話機(jī)系統(tǒng)日志文件，一般文件名為：“syslog.tar”

b. 話機(jī)出現(xiàn)問題時(shí)的抓包文件，一般文件名為：“xxxx.pcap”

c.  話機(jī)的配置文件，一般文件名為：“Config.bin”