正確登陸呼叫中心系統(tǒng)的步驟是：打開谷歌瀏覽器—輸入呼叫中心系統(tǒng)登陸網(wǎng)址-輸入坐席號-分機(jī)號-密碼-登陸成功-點(diǎn)擊簽入-開始工作。

 

    但是類似簡單的傻瓜式操作，中間也會出現(xiàn)很多差錯(cuò)，下面我們來看看登陸系統(tǒng)操作上經(jīng)常會遇到哪些問題。

 

    1、用的并非是谷歌瀏覽器。出現(xiàn)的問題：可能會登陸不成功，可能會出現(xiàn)系統(tǒng)亂碼，可能導(dǎo)致不能外呼或接打電話。因?yàn)橄到y(tǒng)內(nèi)核只有谷歌瀏覽器才能完美兼容，所以登陸呼叫易系統(tǒng)必須要用谷歌瀏覽器。

 

    2、輸入的登陸呼叫中心系統(tǒng)網(wǎng)址錯(cuò)誤。出現(xiàn)的問題：網(wǎng)頁顯示404、網(wǎng)頁空白、訪問的內(nèi)容不存在等類似提示。網(wǎng)址就是訪問系統(tǒng)頁面的密碼，符號稍有差別網(wǎng)址就會錯(cuò)誤，請務(wù)必準(zhǔn)確牢記系統(tǒng)供應(yīng)商提供給的登陸地址。

 

    3、工號、分機(jī)號、密碼等錯(cuò)誤。出現(xiàn)的問題：登陸失敗，提示用戶名或密碼錯(cuò)誤。呼叫易系統(tǒng)為了方便坐席管理，通常登陸信息包括：分機(jī)號、用戶名和密碼三部分，必須準(zhǔn)確輸入才能登陸成功。

 

     還有一些情況也會導(dǎo)致系統(tǒng)登陸失敗，如：本地網(wǎng)絡(luò)差或斷網(wǎng)、本地網(wǎng)絡(luò)非工作網(wǎng)絡(luò)（無線或熱點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)）、系統(tǒng)服務(wù)器異常（尋求技術(shù)人員解決）等。當(dāng)然，如果遇到登陸失敗的情況，可以及時(shí)尋求技術(shù)人員，快速判斷并解決問題。

 

1、呼叫中心系統(tǒng)故障：登錄錯(cuò)誤解決方法

2、呼叫中心:3CX SBC(遠(yuǎn)程)配置IP話機(jī)

3、問題:億聯(lián)話機(jī)接到100/1001號碼的來電