因?yàn)閹^(qū)別振鈴的Invite消息里面會包含一個Alert-Info頭域，格式如下：

    Alert-Info: ;info= info text

 

    當(dāng)話機(jī)收到帶該頭域的Invite消息時，會先去嘗試下載URL上面的鈴聲，如果下載失敗，則為轉(zhuǎn)為播放info text對應(yīng)的話機(jī)上面的鈴聲。如果URL為一個無效域名，當(dāng)話機(jī)收到這個帶這個域名的Invite后，會去解析這個無效域名，直至域名解析超時后，話機(jī)才會去執(zhí)行之后的動作，這個過程大概有10秒，10秒之后話機(jī)才會振鈴。所以會導(dǎo)致話機(jī)有來電顯示但無振鈴的現(xiàn)象。

 

    1、建議客戶關(guān)閉區(qū)別振鈴功能：

    網(wǎng)頁端：賬號->高級->區(qū)別振鈴->關(guān)閉

    對應(yīng)autop語句：account.X.alert_info_url_enable = 0

 

    2、并不是所有品牌的IP話機(jī)都可以用這種方法，遇到這種問題建議及時聯(lián)系呼叫中心系統(tǒng)供應(yīng)商尋求技術(shù)支持。