從三個方面來考察呼叫中心系統(tǒng)供應(yīng)商的可靠性，1、和負(fù)責(zé)施工的工程師溝通需求及細(xì)節(jié)；2、和供應(yīng)商老板或項目經(jīng)理溝通解決方案；3、及時了解供應(yīng)商的開發(fā)進度。

 

    1、和負(fù)責(zé)施工的工程師溝通需求及細(xì)節(jié)：大家要明白，談判的是銷售人員，干活的是工程師，需求是否能夠?qū)崿F(xiàn)？如何實現(xiàn)？工程師才有決定權(quán)，所以一定要跟工程師溝通、確認(rèn)。

 

    2、和供應(yīng)商老板或項目經(jīng)理溝通解決方案：企業(yè)在搭建呼叫中心系統(tǒng)過程中常會遇到一些問題，這時負(fù)責(zé)人是很清楚該如何讓處理的，靠譜性就體現(xiàn)在完美的解決方案上。和負(fù)責(zé)人溝通的目的就是正視問題、提出需求、拿出解決方案，達(dá)成共識。

 

    3、及時了解供應(yīng)商的開發(fā)進度：通?？孔V的系統(tǒng)供應(yīng)商，在施工前期就已經(jīng)把實施計劃列出來了，不僅會主動告知呼叫中心開發(fā)進度，還會站在使用者的角度去全方位的測試系統(tǒng)，使呼叫中心拿到的系統(tǒng)是能用的、好用的、適用的。

 

1、選擇呼叫中心系統(tǒng)最看中的是什么？

2、請先了解呼叫中心系統(tǒng)，再尋找供應(yīng)商！

3、北京靠譜的呼叫中心供應(yīng)商，哪家比較好？