根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的研究，截止到2017年底，國內(nèi)呼叫中心產(chǎn)業(yè)內(nèi)，經(jīng)營已成一定規(guī)模的企業(yè)數(shù)量約為2160家左右，2010-2017年復(fù)合增長率7.54%，隨著網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的進(jìn)一步開展和普及，國內(nèi)呼叫中心產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)量必將繼續(xù)保持增長。 

 

 

    目前暫無權(quán)威研究機(jī)構(gòu)對中國呼叫中心外包各家公司的市場份額進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并公布相關(guān)排名。以下為您提供該領(lǐng)域的主要企業(yè)，供您參考。

 

 

此外，值得注意的是，相關(guān)研究結(jié)構(gòu)表明，中國呼叫中心外包市場的競爭格局仍然比較分散。中國呼叫中心外包市場上仍然沒有絕對優(yōu)勢的領(lǐng)導(dǎo)者，未來合并整合的趨勢將會長期存在。

 

    從中國報(bào)告大廳網(wǎng)站上可以找到標(biāo)題為：“呼叫中心系統(tǒng)公司排名”的信息頁面，但是進(jìn)去看到的卻是“抱歉！您找的"呼叫中心品牌排行榜"正在整理中 ，敬請關(guān)注！”。由此看來，問題關(guān)注者有一定的基數(shù)，但是關(guān)于公司排名及十大品牌權(quán)威性的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)是沒有的。

 

    站在呼叫中心系統(tǒng)的角度看，應(yīng)該看重的是穩(wěn)定性、安全性、技術(shù)的扎實(shí)性。一個(gè)值得信賴的呼叫中心提供商，一定是有較多的真實(shí)成功案例，還要有一定的歷史資質(zhì)。俗話說“術(shù)業(yè)有專攻”，要做到專業(yè)就一定要專一做好一件事。