當(dāng)然，選一家合適的呼叫中心系統(tǒng)廠家，并不一定只關(guān)注成立年限，首先要考慮是還是自己的需求，根據(jù)自身情況再選擇一家真正做的好的廠家。小易建議您先考慮以下幾個(gè)因素：

 

    1、明確自己公司的情況，根據(jù)自身規(guī)模，選擇合適的呼叫中心系統(tǒng)。根據(jù)自己公司的規(guī)模選擇相應(yīng)的呼叫中心，一般小規(guī)模的公司可選擇托管式呼叫中心或者租賃式呼叫中心。如果公司規(guī)模較大、注重?cái)?shù)據(jù)安全性，一般采用自建式呼叫中心系統(tǒng)。

 

     2、明確自己的資金預(yù)算。不同各類的呼叫中心系統(tǒng)、不同公司研發(fā)的軟件系統(tǒng)價(jià)格都有很大區(qū)別，根據(jù)自己的資金預(yù)算選擇呼叫中心系統(tǒng)。對(duì)于小公司來(lái)說(shuō)選擇托管式呼叫中心或租賃式呼叫中心費(fèi)用相對(duì)要低些，自建型呼叫中心系統(tǒng)費(fèi)用要高一些。從研發(fā)公司來(lái)考慮，一般新興的小公司研發(fā)的呼叫中心費(fèi)用要低些，大公司研發(fā)的呼叫中心費(fèi)用要高得多。

 

     3、明確自己公司需要的呼叫中心的功能。只有明確自己所需的呼叫中心系統(tǒng)需要哪些功能，呼叫中心開發(fā)公司才能為你的公司定制專屬呼叫中心，才能提高員工的工作效率、更好地管理客戶。

 

     4、選擇穩(wěn)定成熟的呼叫中心系統(tǒng)。一定要選擇產(chǎn)品成熟、技術(shù)穩(wěn)定的呼叫中心系統(tǒng)。呼叫中心系統(tǒng)的穩(wěn)定會(huì)直接影響到產(chǎn)品的使用，所以選擇的時(shí)候，這一點(diǎn)是關(guān)鍵。只有系統(tǒng)穩(wěn)定才能保證員工正常使用，才有可能提高員式工作效率，才能保證公司客戶信息的安全性。

 

 

     呼叫易呼叫中心系統(tǒng)品牌，成立于2001年，至今一直專注CTI產(chǎn)品研發(fā)，早期曾創(chuàng)立以"點(diǎn)點(diǎn)通"為品牌的呼叫中心平臺(tái)。近20年的發(fā)展，業(yè)務(wù)方向涉及呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心軟件，工單系統(tǒng)，電話錄音系統(tǒng)，知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)，智能在線客服，手機(jī)APP等領(lǐng)域。

 

 

    呼叫易目前已成功為醫(yī)療，教育，政府，金融，互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)提供呼叫中心產(chǎn)品解決方案；含掛號(hào)網(wǎng)，整形外科醫(yī)院，學(xué)而思網(wǎng)校等知名企業(yè)在內(nèi)的合作伙伴超過15000家，坐席數(shù)量超過180000個(gè)。

 

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