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關(guān)于“call center客服中心系統(tǒng)多少錢”的問題始終是大家最為關(guān)心的,時代在發(fā)展科技在進步,呼叫中心產(chǎn)品也在不斷更新升級,所以每個時期的系統(tǒng)售賣價格也是不同的。
2021年當(dāng)下呼叫中心系統(tǒng)價格一般是多少呢?根據(jù)企業(yè)規(guī)模及需求的不同,呼叫中心系統(tǒng)分為多種不同的部署方式,系統(tǒng)報價的方式也會有區(qū)別,下面我們就來看看常見的幾種呼叫中心系統(tǒng)部署方式是如何報價的。
第一種,本地化部署方式。把呼叫中心系統(tǒng)部署在本地硬件服務(wù)器中,所需要的硬件比較多,成本比較高,安全性及穩(wěn)定性更有保障。這種部署方式適合政企、大中型企業(yè),報價通常在5萬起步,最終報價與呼叫中心規(guī)模有關(guān)。
第二種,私有云自建方式。把呼叫中心系統(tǒng)部署在企業(yè)云服務(wù)器中,與本地化部署對比,只是把硬件換為云產(chǎn)品,此方式的優(yōu)勢在于系統(tǒng)性能與本地化部署相同,但價格要低于本地化部署。這種方式適合對呼叫中心系統(tǒng)安全性和穩(wěn)定性要求較高的中小企業(yè),報價通常要比本地化部署低至少2萬。
第三種,SaaS云租用方式。以賬號開通授權(quán)的方式租用時長,按照賬號數(shù)量按照約定時間購買使用權(quán)限。與前兩種對比上線時間更快,賬號隨開隨用增減數(shù)量靈活。這種方式適合以外呼為主的呼叫中心場景,無地域限制,報價通常按照100-300/坐席/每月。
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