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判斷一家呼叫中心系統(tǒng)供應(yīng)商好不好的依據(jù)很簡單,那就是有沒有項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn),有沒有足夠多的成功案例,有沒有完整的呼叫中心系統(tǒng)解決方案,所有這些能夠證明商家靠譜,就能判定這是一家非常不錯(cuò)的政府部門呼叫中心系統(tǒng)供應(yīng)商。
那么,呼叫易最為行業(yè)中的佼佼者,是不是一家靠譜的呼叫中心系統(tǒng)供應(yīng)商呢?答案是肯定的。從2001年起,呼叫易就專注CTI產(chǎn)品技術(shù)研發(fā),分別持有“呼叫中心著作權(quán)登記證書”、“最佳軟交換呼叫中心榮譽(yù)證書”、“軟件產(chǎn)品登記證書”、“軟件企業(yè)認(rèn)定證書”等。
當(dāng)然,有這些證書并不能說明什么,關(guān)鍵還要看成功案例,呼叫易早期就有了大量政府部門成功案例如:郵政部門、人民法院、財(cái)政部、市紀(jì)委、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部、殘聯(lián)、消防部、人民政府、國家電網(wǎng)、銀行、商標(biāo)局、社保局、12310舉報(bào)中心、鐵道部、紀(jì)檢監(jiān)察、外交部、民政局、地稅局等等。
呼叫易經(jīng)歷19年的經(jīng)驗(yàn)積累,及創(chuàng)新技術(shù)研發(fā),如今更是發(fā)展為呼叫中心系統(tǒng)行業(yè)中的佼佼者。除以上這些靠譜因素,呼叫易為了給政府用戶提供更周到的服務(wù),系統(tǒng)軟件在生命周期內(nèi)免費(fèi)提供系統(tǒng)維護(hù)與技術(shù)支持。實(shí)行7*12小時(shí)技術(shù)服務(wù):免去企業(yè)技術(shù)維護(hù)的后顧之憂,電話線路、解決方案、安裝調(diào)試、使用人員培訓(xùn)、運(yùn)維、升級……,全方位360度一站式服務(wù)。
針對政府部門,呼叫易為每個(gè)單位用戶項(xiàng)目實(shí)施前,定制呼叫中心解決方案,在此可參考:政府行業(yè)呼叫中心解決方案。
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